最近老是有(you)人問我：“現在(zai)生意越來越難(nan)做(zuo)(zuo)，今天上淘寶去開店(dian)還有(you)機(ji)會賺錢嗎?總看到有(you)人在(zai)淘寶上做(zuo)(zuo)得很(hen)好(hao)很(hen)快(kuai)(kuai)樂而且很(hen)賺錢，而自己(ji)做(zuo)(zuo)了個(ge)把月卻生意一直不好(hao)，快(kuai)(kuai)堅持不下去了，是不是自己(ji)做(zuo)(zuo)的(de)太(tai)晚(wan)了……”

　　其實做生(sheng)意從(cong)來(lai)就沒有(you)容(rong)易過(guo)!起(qi)早貪黑(hei)，擔心(xin)受怕，患得(de)患失，忙(mang)了一年顆粒(li)無(wu)收(shou)甚至血本無(wu)歸(gui)，“眾叛親離”都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)很自然(ran)很正(zheng)常的(de)(de)事(shi)。說(shuo)生(sheng)意好做的(de)(de)人(ren)基本是(shi)(shi)(shi)吹牛。任(ren)何時代做生(sheng)意都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)冒風(feng)險，都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)付(fu)出巨大的(de)(de)腦力心(xin)力和體力，一夜暴富成名的(de)(de)事(shi)基本上是(shi)(shi)(shi)電視劇里的(de)(de)故事(shi)。好生(sheng)意都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)需要(yao)(yao)時間(jian)和心(xin)血積累打造起(qi)來(lai)的(de)(de)。花大量時間(jian)精力未(wei)必(bi)生(sheng)意會好，但不(bu)(bu)花時間(jian)精力是(shi)(shi)(shi)肯定不(bu)(bu)會有(you)好生(sheng)意的(de)(de)!

　　淘(tao)寶開(kai)店(dian)(dian)也(ye)一樣。其實(shi)13年(nian)(nian)前開(kai)店(dian)(dian)還仍然堅(jian)(jian)持(chi)到今(jin)天的(de)人(ren)并不多。那(nei)時候(hou)開(kai)淘(tao)寶店(dian)(dian)也(ye)非常艱(jian)難因為網購的(de)客(ke)戶很少，物(wu)流(liu)很差，支(zhi)付絕對不順暢……那(nei)時候(hou)開(kai)實(shi)體店(dian)(dian)的(de)人(ren)常常笑話開(kai)網店(dian)(dian)的(de)人(ren)十(shi)(shi)異想(xiang)天開(kai)。其實(shi)很奇(qi)怪(guai)，十(shi)(shi)多年(nian)(nian)來，那(nei)些(xie)想(xiang)通(tong)過開(kai)網店(dian)(dian)迅速(su)致(zhi)富的(de)人(ren)基(ji)本(ben)都失敗和放棄了。而那(nei)些(xie)堅(jian)(jian)持(chi)把開(kai)網店(dian)(dian)當樂(le)趣，當和人(ren)溝通(tong)交流(liu)的(de)人(ren)卻基(ji)本(ben)上成功了，他們從(cong)一個(ge)人(ren)開(kai)店(dian)(dian)到雇(gu)傭(yong)幾十(shi)(shi)個(ge)上百個(ge)員工的(de)人(ren)比比皆是。

　　做(zuo)(zuo)生意(yi)的(de)(de)第一要(yao)素是要(yao)用心。你(ni)做(zuo)(zuo)的(de)(de)事(shi)是你(ni)真正喜歡(huan)和(he)(he)熱愛(ai)的(de)(de)!因為你(ni)用心做(zuo)(zuo)自己的(de)(de)產品和(he)(he)服務(wu)，發現有客戶對你(ni)的(de)(de)產品和(he)(he)服務(wu)感興趣的(de)(de)時候(hou)，你(ni)自然會充滿感恩(en)，會耐心熱情的(de)(de)和(he)(he)客戶溝通和(he)(he)交流(liu)，充滿感恩(en)的(de)(de)人(ren)(ren)容易成功，更何況做(zuo)(zuo)你(ni)自己喜歡(huan)的(de)(de)事(shi)所以(yi)你(ni)不(bu)太會覺得太累。開始的(de)(de)時候(hou)，做(zuo)(zuo)不(bu)做(zuo)(zuo)得成生意(yi)不(bu)重要(yao)，但(dan)找到(dao)對你(ni)的(de)(de)產品和(he)(he)服務(wu)感興趣的(de)(de)人(ren)(ren)非常重要(yao)!

　　做生(sheng)意的(de)第二要素是(shi)(shi)用腦。選擇了(le)做什么后，就(jiu)必須思考如何做。尤(you)其是(shi)(shi)小企業(ye)，你(ni)必須做出(chu)特色(se)來(lai)，做出(chu)與眾(zhong)不(bu)同(tong)來(lai)，做出(chu)樂(le)趣(qu)來(lai)，做出(chu)自己(ji)和(he)客(ke)戶的(de)感情來(lai)。做生(sheng)意不(bu)是(shi)(shi)簡單的(de)買賣關系，而是(shi)(shi)在創作或發現一(yi)種你(ni)和(he)你(ni)的(de)客(ke)戶之間的(de)一(yi)種共同(tong)認(ren)同(tong)的(de)價值。找(zhao)到喜歡你(ni)東(dong)西(xi)的(de)客(ke)戶其實就(jiu)是(shi)(shi)找(zhao)到了(le)一(yi)個“知(zhi)己(ji)”!有了(le)這樣(yang)的(de)知(zhi)己(ji)，你(ni)能(neng)不(bu)高興和(he)感謝嗎(ma)?!

　　做(zuo)生(sheng)意的(de)(de)(de)第三要(yao)(yao)素是必須要(yao)(yao)花時間(jian)(jian)、要(yao)(yao)花精力和(he)(he)花體力。幾乎所有(you)優(you)秀的(de)(de)(de)創業者都是在(zai)(zai)走(zou)路，吃飯，沖涼洗澡(zao)，睡覺做(zuo)夢甚至上廁所都在(zai)(zai)思考如何改進自己(ji)的(de)(de)(de)產品和(he)(he)服務，在(zai)(zai)抓住每一(yi)(yi)分鐘時間(jian)(jian)傾(qing)聽(ting)客戶和(he)(he)自己(ji)的(de)(de)(de)員工(gong)溝(gou)通，在(zai)(zai)流淚中學習，在(zai)(zai)沮(ju)喪中感受希(xi)望，在(zai)(zai)擔憂(you)中品味(wei)零星的(de)(de)(de)希(xi)望……過(guo)去的(de)(de)(de)15年(nian)，很多(duo)(duo)人(ren)說淘寶是運(yun)氣好，我們確實有(you)很多(duo)(duo)很多(duo)(duo)的(de)(de)(de)運(yun)氣成(cheng)分在(zai)(zai)里面，但我們起的(de)(de)(de)一(yi)(yi)定比大(da)家早，我們下班一(yi)(yi)定比很多(duo)(duo)人(ren)晚(wan)，我們睡得一(yi)(yi)定沒有(you)大(da)家香(xiang)，我們假(jia)期一(yi)(yi)定比大(da)家少的(de)(de)(de)多(duo)(duo)，我們的(de)(de)(de)身體一(yi)(yi)直在(zai)(zai)沮(ju)喪和(he)(he)挫折(zhe)中掙扎……

　　淘寶今天生意好做嗎?不容易!但也找(zhao)(zhao)不到其它更好做的地方了(le)!如果(guo)每天有(you)上億網購者(zhe)來訪問(wen)的網站，你還是(shi)沒(mei)有(you)辦法找(zhao)(zhao)到自(zi)己的客戶，你是(shi)否(fou)想過用心，用腦，用體力去改(gai)變(bian)自(zi)己的方法?以(yi)前你做生意只能(neng)面(mian)對幾十(shi)個人(ren)，而(er)今天你可以(yi)每天面(mian)對全(quan)國甚至全(quan)球數十(shi)億人(ren)，問(wen)題(ti)是(shi)你覺得自(zi)己的產品和服務是(shi)不是(shi)夠獨(du)特，是(shi)否(fou)能(neng)在十(shi)幾億人(ren)中找(zhao)(zhao)到知(zhi)己，是(shi)否(fou)能(neng)讓這些知(zhi)己滿意，成為(wei)終身“知(zhi)己”!

　　淘寶網(wang)剛設(she)立的時候(hou)，我們希望(wang)給很多人帶去交(jiao)易(yi)和交(jiao)流的快樂!賣(mai)出東西是一種快樂!賣(mai)不出東西，思考(kao)如何賣(mai)，如何找到和有興趣(qu)的人交(jiao)流也是一種獨(du)特的快樂和享受。

　　淘寶(bao)從第(di)一(yi)天起就(jiu)不(bu)是(shi)按商場或大賣(mai)場的(de)買(mai)賣(mai)而(er)(er)(er)設計(ji)的(de)，而(er)(er)(er)是(shi)希望年輕(qing)人通過貨物(wu)和(he)服(fu)(fu)務的(de)交(jiao)易交(jiao)流來產生(sheng)一(yi)種新的(de)生(sheng)活(huo)方式。就(jiu)如同人們去星巴(ba)克不(bu)是(shi)為了(le)品嘗(chang)咖啡(fei)的(de)味道，而(er)(er)(er)是(shi)因為它是(shi)一(yi)種生(sheng)活(huo)方式。人們買(mai)昂貴的(de)服(fu)(fu)飾不(bu)是(shi)為了(le)保暖(nuan)，而(er)(er)(er)是(shi)追求一(yi)種獨特的(de)生(sheng)活(huo)態度!

　　淘寶(bao)在打造(zao)(zao)的(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)創(chuang)新、創(chuang)造(zao)(zao)，創(chuang)意的(de)生(sheng)活(huo)空(kong)間(jian)，里(li)面是(shi)(shi)(shi)無奇不有的(de)“萬能(neng)淘寶(bao)”!我發(fa)現這(zhe)幾年(nian)做成功(gong)的(de)淘寶(bao)店主基本上是(shi)(shi)(shi)那(nei)(nei)些(xie)把(ba)淘寶(bao)開個店當自己(ji)(ji)樂趣的(de)那(nei)(nei)些(xie)“奇葩人士”。他們覺得(de)買賣就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)樂趣和(he)交流(liu)方(fang)式!如果沒(mei)有人買你(ni)(ni)的(de)東西，只(zhi)能(neng)說明你(ni)(ni)找(zhao)“知(zhi)己(ji)(ji)”的(de)方(fang)法有問(wen)題(ti)，或(huo)者你(ni)(ni)“特別”的(de)服務和(he)產品(pin)更本就(jiu)沒(mei)有“知(zhi)己(ji)(ji)”。花大錢砸市場而不是(shi)(shi)(shi)靠(kao)創(chuang)意靠(kao)耐心靠(kao)服務去發(fa)現“知(zhi)己(ji)(ji)”市場，那(nei)(nei)是(shi)(shi)(shi)愚蠢的(de)自殺行為。但不想投入(ru)一(yi)點點小(xiao)錢就(jiu)想找(zhao)到“知(zhi)己(ji)(ji)”也是(shi)(shi)(shi)幼稚行為!

　　電(dian)子商(shang)務只是(shi)(shi)剛剛開始(shi)……未(wei)來三十年才是(shi)(shi)真正(zheng)的(de)(de)(de)發展時期，未(wei)來，你(ni)可(ke)以不(bu)做生(sheng)意，但(dan)你(ni)必須要(yao)(yao)有買賣(mai)。你(ni)買賣(mai)的(de)(de)(de)未(wei)必是(shi)(shi)實物，而(er)是(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)創意和(he)創造(zao)，是(shi)(shi)你(ni)對(dui)這個世(shi)界的(de)(de)(de)暢想和(he)夢想，你(ni)要(yao)(yao)找到(dao)的(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)那(nei)個“買家“而(er)是(shi)(shi)那(nei)個“知己”，你(ni)要(yao)(yao)學會相(xiang)處(chu)的(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)生(sheng)意是(shi)(shi)未(wei)來，是(shi)(shi)明天的(de)(de)(de)生(sheng)活方式!你(ni)要(yao)(yao)經營的(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)生(sheng)意，而(er)是(shi)(shi)在(zai)經營你(ni)更好的(de)(de)(de)自己!

　　世界那么大，電商(shang)還有(you)至少三十年(nian)，試試看吧(ba)!萬一你(ni)找到了一大批“知己”了呢?我們可以沒有(you)很多(duo)的錢，但(dan)我們必須有(you)很多(duo)的“知己”、朋友和“親(qin)”!