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從員工角度看:一個企業CEO應該做好那四種角色
發布時間:2015-07-13 09:25:00 來源:管理員 瀏覽次數:

  之前寫(xie)了(le)一篇文章(zhang),《一個失敗CEO的九大特征》寫(xie)的主要是CEO在(zai)干活上的問題,有的讀者朋友反駁說,如果按照原文的邏輯講,CEO什(shen)(shen)么(me)都不(bu)要干了(le),所以,這次我就寫(xie)篇文章(zhang),寫(xie)寫(xie)一個企(qi)業的CEO應(ying)該干什(shen)(shen)么(me),不(bu)然(ran)很多(duo)CEO都不(bu)知道干什(shen)(shen)么(me)了(le)。

  在當(dang)(dang)下的(de)(de)商業環境里,很(hen)(hen)多(duo)老板不(bu)(bu)(bu)一(yi)定非(fei)常(chang)了解自己的(de)(de)員(yuan)工(gong),即時了解,很(hen)(hen)多(duo)時候不(bu)(bu)(bu)一(yi)定能控制住自己的(de)(de)權力。比如有(you)(you)些話當(dang)(dang)一(yi)個員(yuan)工(gong)在職(zhi)的(de)(de)時候,有(you)(you)些話總是(shi)不(bu)(bu)(bu)愿意說(shuo)的(de)(de),一(yi)方(fang)面有(you)(you)上下級的(de)(de)關(guan)系,一(yi)方(fang)面大家的(de)(de)角色定位不(bu)(bu)(bu)一(yi)樣,有(you)(you)句(ju)話如是(shi)說(shuo)職(zhi)場(chang)沒(mei)有(you)(you)朋友,就是(shi)如此,這(zhe)樣的(de)(de)結果就是(shi)這(zhe)會造成很(hen)(hen)多(duo)隔(ge)閡。

  所以(yi)我就站在廣大員工(gong)的(de)角度來說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)一個企業的(de)CEO應該做的(de)四種角色,說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)員工(gong)真正的(de)需(xu)要(yao)老(lao)板幫助做些什么(me),從而打破這種隔閡,使得公司快速(su)發(fa)展,早(zao)日進入(ru)bat隊列。

  指揮者(zhe)

  做為一(yi)個老板(ban)第一(yi)個最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)角色(se),就(jiu)是指揮者(zhe)。就(jiu)像(xiang)戰爭中的(de)司令一(yi)樣(yang)(yang),老板(ban)指那里(li)(li)員工就(jiu)打哪里(li)(li),或者(zhe)又像(xiang)是個爬(pa)山隊伍(wu)的(de)領隊一(yi)樣(yang)(yang),要(yao)(yao)知道(dao)怎么(me)走(zou),走(zou)哪里(li)(li),在岔路口(kou)的(de)時候的(de)選擇尤其(qi)重(zhong)要(yao)(yao),要(yao)(yao)了(le)解行業(ye),對各種信(xin)息非常敏銳,分析局勢,做出判斷和決策。

  我曾經參(can)加過(guo)一(yi)些北京的戶外隊,領(ling)隊的都是(shi)非常有經驗的人,知道那條路(lu)(lu)(lu)可以走(zou),那條路(lu)(lu)(lu)不可以走(zou),哪里的危險(xian)比較大,需要(yao)(yao)怎么做,預計什么時候(hou)到達目(mu)的地,路(lu)(lu)(lu)線規劃,時間(jian)規劃,天氣情(qing)況等(deng)很多因素都要(yao)(yao)具(ju)備,這樣(yang)才不會把一(yi)個隊伍帶到絕路(lu)(lu)(lu)。

  而員工考慮(lv)的(de)(de)就沒有這(zhe)么多,很可能考慮(lv)的(de)(de)只(zhi)是(shi)自己的(de)(de)那一塊領(ling)域(yu),比(bi)如產(chan)品要想著怎么把產(chan)品做好,想用(yong)戶體(ti)驗,想設(she)計邏(luo)輯(ji),研(yan)究用(yong)戶需求(qiu)等(deng),商務的(de)(de)負責自己的(de)(de)談判目標數量,目的(de)(de)等(deng)等(deng)。

  所(suo)(suo)以(yi)老(lao)板(ban)(ban)第一個(ge)角色就是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)好指揮者(zhe)的(de)(de)角色。具體怎么做(zuo)(zuo)(zuo)好呢?那(nei)就是(shi)(shi)要多看,多看就是(shi)(shi)了(le)(le)解各種行業信(xin)息和趨(qu)勢,了(le)(le)解各種熱點,了(le)(le)解各種事(shi)件(jian),為(wei)公司(si)的(de)(de)將來(lai)發展做(zuo)(zuo)(zuo)參考(kao)。其次(ci),就是(shi)(shi)多思考(kao),思考(kao)不是(shi)(shi)拍(pai)(pai)腦(nao)門(men)就做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)事(shi)情(qing),部門(men)經理可以(yi)拍(pai)(pai)腦(nao)門(men)做(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)情(qing),因為(wei)萬一出錯了(le)(le),影(ying)響范圍不大,但是(shi)(shi)老(lao)板(ban)(ban)不能,老(lao)板(ban)(ban)這樣做(zuo)(zuo)(zuo)了(le)(le)很(hen)可能把公司(si)葬送了(le)(le),所(suo)(suo)以(yi)需要三(san)思而(er)后行,很(hen)可能三(san)思還不夠,需要天天思,夜(ye)夜(ye)思,靜心明性,把一個(ge)事(shi)情(qing)想(xiang)清(qing)楚(chu)了(le)(le)想(xiang)徹底了(le)(le)再去(qu)做(zuo)(zuo)(zuo),這些都是(shi)(shi)老(lao)板(ban)(ban)要做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)事(shi)情(qing)。

  找錢者

  老板的(de)(de)(de)第二個角色(se)就是保證(zheng)團隊(dui)資(zi)金(jin)充足,俗話說兵馬未動,糧草先(xian)行(xing),看來錢(qian)非(fei)常重(zhong)要。融資(zi)也(ye)好,眾籌也(ye)好,借貸也(ye)好,保證(zheng)團隊(dui)有(you)充足的(de)(de)(de)資(zi)金(jin)支持。因為只有(you)有(you)錢(qian)了,員工(gong)的(de)(de)(de)基(ji)礎生活(huo)(huo)水(shui)平(ping)才(cai)能(neng)滿足,才(cai)能(neng)更(geng)好的(de)(de)(de)工(gong)作。不(bu)然(ran)怎么工(gong)作,怎么和(he)競爭對手對抗(kang),吃飽了才(cai)有(you)力氣干活(huo)(huo)啊!很簡單的(de)(de)(de)道理。

  但是(shi)現在很多老(lao)板沒(mei)錢,就出來創(chuang)業了,員工(gong)(gong)(gong)跟著干大(da)多是(shi)靠夢想,看(kan)老(lao)板畫的(de)(de)(de)(de)餅,但是(shi)不(bu)(bu)長久(jiu),曾經(jing)經(jing)緯張穎(ying)有(you)篇文章寫的(de)(de)(de)(de)《考驗人性底(di)線(xian)特別傻逼》可以看(kan)看(kan),不(bu)(bu)要(yao)把對老(lao)板忠(zhong)誠的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)當傻子(zi),這樣的(de)(de)(de)(de)傻子(zi)不(bu)(bu)長久(jiu),相(xiang)反老(lao)板應(ying)該珍(zhen)惜這樣的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong),因(yin)為(wei)愿意(yi)少拿錢多加班過(guo)著苦逼生活的(de)(de)(de)(de)人沒(mei)幾個,因(yin)為(wei)他們愿意(yi)信(xin)任你,不(bu)(bu)要(yao)過(guo)度透支個人的(de)(de)(de)(de)道德和信(xin)用。

  所(suo)以,老(lao)板(ban)第二個(ge)角(jiao)色就是找錢,保證源源不斷的資金進來(lai),把企(qi)業快速做大,讓(rang)公司快速發展。

  交際花(hua)

  交際花(hua)就是(shi)(shi)(shi)各種混(hun)場合(he),混(hun)臉熟的(de),混(hun)圈子的(de),這些都需要(yao)頭銜,需要(yao)高度(du),所以老(lao)板(ban)很(hen)適(shi)合(he),這些是(shi)(shi)(shi)老(lao)板(ban)的(de)優勢。我(wo)曾經(jing)碰到(dao)過這樣(yang)一(yi)(yi)個老(lao)板(ban),混(hun)了很(hen)多(duo)圈子,談成了很(hen)多(duo)合(he)作,然后我(wo)們員工對接起細節來非常快,都是(shi)(shi)(shi)老(lao)板(ban)的(de)功勞。當然,員工也有功勞,員工的(de)角(jiao)色更多(duo)在細節和執(zhi)行。所以老(lao)板(ban)在交際花(hua)這個職位上將發揮(hui)三(san)種角(jiao)色,一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)銷售員,一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)BD,一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)潤滑劑。

  所謂銷(xiao)售員(yuan),大(da)家(jia)都知道,任何公司(si)都有產(chan)品(pin)或者服務(wu),老板也要(yao)出去賣,出去接觸客(ke)(ke)戶(hu),了解客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu),銷(xiao)售公司(si)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin),因為老板的(de)(de)(de)職(zhi)位(wei)更高,銷(xiao)售東西更多優(you)(you)勢(shi),容易談成(cheng)更大(da)的(de)(de)(de)合作,這個(ge)是(shi)優(you)(you)勢(shi),普(pu)通(tong)的(de)(de)(de)員(yuan)工沒有這種地位(wei)優(you)(you)勢(shi),所以當(dang)老板的(de)(de)(de)一(yi)定要(yao)利用好這個(ge)優(you)(you)勢(shi)。而一(yi)個(ge)公司(si)能完成(cheng)很多單(dan)子(zi),完成(cheng)年度收入,都是(shi)由(you)大(da)大(da)小小各(ge)種單(dan)子(zi)組(zu)成(cheng)的(de)(de)(de),所以總要(yao)有一(yi)些大(da)的(de)(de)(de)單(dan)子(zi),難(nan)啃(ken)的(de)(de)(de)骨頭要(yao)老板來啃(ken)。

  其次(ci),交際花的第二(er)個(ge)任務(wu)是(shi)個(ge)BD,就是(shi)商務(wu)拓展。就是(shi)對接(jie)各種優勢資源(yuan)(yuan),交際花混(hun)圈子,混(hun)人(ren)脈,混(hun)的目的是(shi)各種資源(yuan)(yuan),地推資源(yuan)(yuan),影視資源(yuan)(yuan),行(xing)業資源(yuan)(yuan),都(dou)是(shi)為公司所用(yong),讓公司跑的更快。

  再次,交際花的(de)(de)第三個任務就是(shi)潤滑(hua)劑(ji),為什(shen)么(me)說是(shi)潤滑(hua)劑(ji),是(shi)因為在(zai)(zai)很多談判中(zhong),快要走完最后一步的(de)(de)時(shi)候,都(dou)(dou)是(shi)需(xu)要老板在(zai)(zai)場(chang)的(de)(de),為什(shen)么(me)會(hui)這(zhe)樣,一方面(mian)說明大家很重視,另一方面(mian)說明互相給對方吃顆定心丸(wan),這(zhe)些都(dou)(dou)是(shi)談判的(de)(de)潛規則。

  在(zai)(zai)對(dui)外(wai)的(de)(de)(de)合作中,資源流向是(shi)從外(wai)到內(nei),外(wai)部是(shi)引進(jin),內(nei)部是(shi)接(jie)受和(he)(he)消化,就(jiu)像(xiang)人的(de)(de)(de)嘴一樣,吃進(jin)食物,消化和(he)(he)吸收交給內(nei)部器官(guan)。這(zhe)是(shi)個非(fei)常清晰(xi)的(de)(de)(de)流程(cheng),有的(de)(de)(de)公司這(zhe)個流程(cheng)非(fei)常亂,老(lao)板不僅談(tan),還要跟進(jin),這(zhe)個說(shuo)明(ming)(ming)流程(cheng)不通。還有的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)老(lao)板,天天在(zai)(zai)家(jia)閑著(zhu),下面的(de)(de)(de)跑出(chu)去各種談(tan)判(pan),談(tan)完(wan)了(le)老(lao)板聽匯報,各種說(shuo)不行,這(zhe)些都是(shi)問題。老(lao)板要明(ming)(ming)白(bai)自(zi)己的(de)(de)(de)角(jiao)色定位,當好交際(ji)花的(de)(de)(de)職(zhi)位是(shi)非(fei)常重要的(de)(de)(de)。

  服(fu)務員

  上面說(shuo)了三(san)點(dian)(dian),都(dou)是(shi)老板主動(dong)干(gan)的(de)(de)(de),下(xia)面就(jiu)(jiu)說(shuo)點(dian)(dian)老板需(xu)要被動(dong)干(gan)的(de)(de)(de),就(jiu)(jiu)是(shi)服務員。服務員是(shi)什么,就(jiu)(jiu)是(shi)隨(sui)叫隨(sui)到的(de)(de)(de)那種。在對外的(de)(de)(de)很多工作中,老板是(shi)需(xu)要出(chu)場的(de)(de)(de),站臺的(de)(de)(de),比如萬人大(da)會,大(da)家來(lai)的(de)(de)(de)都(dou)是(shi)CEO,你來(lai)個VP,感(gan)覺很別扭(niu),或者一個沙龍,大(da)家來(lai)的(de)(de)(de)都(dou)是(shi)總監(jian),你來(lai)個CEO,感(gan)覺很不協(xie)調,這些都(dou)是(shi)對外的(de)(de)(de)一些規則。

  其實,這些對部(bu)門工(gong)作來(lai)(lai)說就(jiu)(jiu)是一(yi)種配合,做(zuo)好這種配合就(jiu)(jiu)會把公司做(zuo)好,之前我遇(yu)到(dao)一(yi)個老板(ban),非常謙虛,很多對外工(gong)作都(dou)能(neng)配合你,許多事情就(jiu)(jiu)會做(zuo)起來(lai)(lai)起到(dao)很好的效果。也有一(yi)些不(bu)配合,就(jiu)(jiu)是你讓他干啥(sha),他覺得這個不(bu)行,那個不(bu)行,還覺得你水平(ping)不(bu)行,最后就(jiu)(jiu)是啥(sha)都(dou)沒干成(cheng),或者(zhe)干成(cheng)了(le),已經不(bu)是原來(lai)(lai)的樣(yang)子,沒什么(me)卵用。

  一(yi)(yi)(yi)個(ge)公(gong)司(si)就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)系統,老板(ban)需(xu)要(yao)配合好(hao)各(ge)種工作,當好(hao)各(ge)種角(jiao)色,才(cai)能(neng)讓一(yi)(yi)(yi)個(ge)公(gong)司(si)快(kuai)(kuai)速(su)發(fa)(fa)展。為什么(me)跑(pao)步的時(shi)候要(yao)喊口(kou)號,因為這樣大家(jia)一(yi)(yi)(yi)起(qi)才(cai)能(neng)跑(pao)的快(kuai)(kuai),才(cai)能(neng)齊(qi),如果都(dou)亂糟(zao)糟(zao)的,那(nei)么(me)大家(jia)一(yi)(yi)(yi)起(qi)一(yi)(yi)(yi)定跑(pao)不(bu)快(kuai)(kuai)。公(gong)司(si)也是(shi)如此,老板(ban)就(jiu)是(shi)口(kou)號,喊好(hao)了,指揮對(dui)了,公(gong)司(si)發(fa)(fa)展的很(hen)快(kuai)(kuai),喊的不(bu)好(hao)了,公(gong)司(si)就(jiu)會發(fa)(fa)展緩慢,各(ge)種問(wen)題,最(zui)后被時(shi)代淘汰,所(suo)以老板(ban)要(yao)干很(hen)多活(huo),要(yao)把力量用到刀刃(ren)上,要(yao)把自(zi)身(shen)的各(ge)種角(jiao)色做好(hao),一(yi)(yi)(yi)個(ge)公(gong)司(si)才(cai)能(neng)快(kuai)(kuai)速(su)發(fa)(fa)展。


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