據悉，中哲咨詢為樂山某保安服(fu)務公司(si)項目(mu)編制的可行性研究報告已完成(cheng)立項，該項目(mu)屬(shu)于新建項目(mu)，項目(mu)建設面積超過20000平(ping)方米，包含業(ye)(ye)務辦公用房、業(ye)(ye)務庫、培訓學校(xiao)、停車場的建(jian)設。

保(bao)安(an)服務(wu)市場發展(zhan)趨勢(shi)：市場化的環境下致使保(bao)安(an)服務(wu)進(jin)一步(bu)發展(zhan)：

1、打造特色服務

保(bao)(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)只(zhi)是一(yi)(yi)個宏(hong)觀的(de)概念，具體(ti)到客戶需(xu)求就要(yao)注意區分(fen)行(xing)業(ye)(ye)類別、地域環境、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)范(fan)圍乃至(zhi)執(zhi)勤標準(zhun)等(deng)(deng)細(xi)節。有鑒于此，保(bao)(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)公(gong)司要(yao)針對(dui)這些實際需(xu)求，在提(ti)供(gong)一(yi)(yi)定通用(yong)標準(zhun)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)同時，將為(wei)特(te)定單(dan)位量身定做個性服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)項目，在個性化管理、差異化服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)上下功夫，不僅要(yao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量上乘，更要(yao)體(ti)現鮮明特(te)色，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)有交(jiao)叉(cha)重(zhong)疊(die)的(de)項目整合成新的(de)套(tao)餐式(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)方(fang)案(an)，在產(chan)業(ye)(ye)布(bu)局上要(yao)實現保(bao)(bao)安(an)(an)、物業(ye)(ye)、技術保(bao)(bao)障、綜(zong)合維保(bao)(bao)一(yi)(yi)體(ti)化套(tao)餐式(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)與普通門衛、巡邏、護衛等(deng)(deng)常規駐點保(bao)(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)相(xiang)結合的(de)靈活特(te)征，如(ru)人防(fang)保(bao)(bao)安(an)(an)+物業(ye)(ye)綜(zong)合服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、設施(shi)設備(bei)維保(bao)(bao)+檢測一(yi)(yi)站式(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、聯網報警(jing)優(you)惠套(tao)餐，等(deng)(deng)等(deng)(deng)，改(gai)變業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)結構相(xiang)對(dui)單(dan)一(yi)(yi)的(de)不足之處(chu)，提(ti)高自(zi)身服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內涵，提(ti)升經營收益(yi)率，在服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)檔次和(he)范(fan)圍等(deng)(deng)方(fang)面充分(fen)運用(yong)智能(neng)化設施(shi)設備(bei)實現一(yi)(yi)體(ti)化運作、全方(fang)位監管。

2、暢通交(jiao)流渠道

如何(he)拓展(zhan)和延(yan)續業務(wu)(wu)在很(hen)大(da)程度上取決于客(ke)戶(hu)(hu)滿意度，保安(an)服務(wu)(wu)公司要(yao)完善(shan)與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)(tong)(tong)交(jiao)流(liu)的(de)平(ping)臺，組建(jian)保安(an)客(ke)服熱線(xian)，成(cheng)立專職市(shi)場經(jing)營管理部門，主動出(chu)擊(ji)參與(yu)(yu)社會化項目(mu)的(de)招(zhao)投標，調(diao)研摸(mo)底當(dang)前(qian)市(shi)場的(de)實際需求，摸(mo)清同行競爭對手的(de)基本情況，分類匯總和分級管理各行業客(ke)戶(hu)(hu)信息，暢通(tong)(tong)(tong)溝通(tong)(tong)(tong)渠道，指定專人定期跟蹤回訪，督(du)促(cu)相關(guan)經(jing)營部門認真開展(zhan)客(ke)戶(hu)(hu)滿意度調(diao)查，妥善(shan)處(chu)理客(ke)戶(hu)(hu)訴求，主動上門溝通(tong)(tong)(tong)交(jiao)流(liu)業務(wu)(wu)合作(zuo)中(zhong)的(de)難(nan)點(dian)疑點(dian)問題，開展(zhan)客(ke)戶(hu)(hu)座(zuo)談會和聯(lian)誼活動，通(tong)(tong)(tong)過這樣的(de)不(bu)間斷、滾動式的(de)雙向交(jiao)流(liu)來培育(yu)良好的(de)合作(zuo)關(guan)系，保持老客(ke)戶(hu)(hu)群體的(de)忠誠度，提高對潛(qian)在客(ke)戶(hu)(hu)的(de)吸引力。

3、加大營(ying)銷力度

在市場(chang)營銷(xiao)上采用創新(xin)手段，通過專(zhuan)兼職營銷(xiao)團(tuan)隊協作配合、職工(gong)個人推(tui)(tui)介等多渠道地(di)收(shou)集(ji)相關業務信息，積(ji)(ji)極參與社會(hui)化項目(mu)(mu)的(de)(de)招投標活(huo)動(dong)，在實踐中(zhong)積(ji)(ji)累(lei)和汲取經驗(yan)，維護好(hao)與重視客(ke)(ke)戶(hu)群體(ti)的(de)(de)互信互利、友(you)好(hao)合作的(de)(de)關系，多動(dong)腦筋推(tui)(tui)出更(geng)具人性化、更(geng)高(gao)附(fu)加值的(de)(de)服(fu)務項目(mu)(mu)，著(zhu)力(li)關注客(ke)(ke)戶(hu)單(dan)位的(de)(de)反饋意見和建議，有針對(dui)性地(di)持續改進服(fu)務流程的(de)(de)不足之處，用減意感動(dong)客(ke)(ke)戶(hu)，用實力(li)吸(xi)引客(ke)(ke)戶(hu)，推(tui)(tui)進保安菜單(dan)式(shi)服(fu)務工(gong)作，提高(gao)公司的(de)(de)行(xing)業影響力(li)和市場(chang)占有率。

4、強(qiang)化督(du)查考核

保(bao)安(an)(an)服務(wu)業務(wu)尤其是人防駐點保(bao)安(an)(an)隊和武(wu)裝守(shou)押服務(wu)于社會(hui)各行(xing)(xing)業，服務(wu)環境相對(dui)分散，呈現(xian)點多、線長、面廣的(de)特點，保(bao)安(an)(an)服務(wu)公司既要(yao)(yao)發揮各級管理骨干(gan)的(de)示(shi)范引(yin)領(ling)作(zuo)用，也要(yao)(yao)持續加大對(dui)崗位員(yuan)工的(de)勤務(wu)紀律督查和績效考(kao)核力(li)(li)度，組織專兼職(zhi)稽查人員(yuan)開展檢查，對(dui)違(wei)紀違(wei)規行(xing)(xing)為，情節嚴重的(de)要(yao)(yao)視(shi)情追究相關(guan)管理責(ze)任，讓基層時刻繃(beng)緊(jin)嚴格遵(zun)守(shou)紀律規章這根弦。同時，全(quan)(quan)面推行(xing)(xing)保(bao)安(an)(an)大隊目標(biao)管理責(ze)任制(zhi)，明確(que)切實可行(xing)(xing)的(de)各項工作(zuo)目標(biao)管理和經濟指(zhi)標(biao)，以“樹品牌、定(ding)目標(biao)、擔責(ze)任、創(chuang)兩效”為管理宗旨，增強(qiang)人力(li)(li)保(bao)安(an)(an)服務(wu)業務(wu)發展后(hou)勁，激活(huo)大隊經營活(huo)力(li)(li)，提高大隊管理層的(de)工作(zuo)積極(ji)性、責(ze)任心和創(chuang)造力(li)(li)，全(quan)(quan)面提高保(bao)安(an)(an)隊伍素(su)質和保(bao)安(an)(an)服務(wu)質量。

5、發展科技型(xing)業務

保(bao)安服務(wu)(wu)公司若想擺脫(tuo)傳統(tong)經(jing)營產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)成本高(gao)的(de)(de)劣勢(shi)，發展(zhan)壯大(da)，就要(yao)對傳統(tong)產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)行(xing)必(bi)要(yao)的(de)(de)深度(du)調整(zheng)和(he)升級改造(zao)，依靠高(gao)新技(ji)術(shu)和(he)現代化(hua)(hua)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)理(li)念，不斷推(tui)動企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)向科(ke)技(ji)創新、經(jing)營創新和(he)規模型的(de)(de)方向發展(zhan)。作為傳統(tong)的(de)(de)人防保(bao)安服務(wu)(wu)產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)迫切需要(yao)高(gao)效率管(guan)理(li)、高(gao)質量服務(wu)(wu)和(he)智(zhi)能(neng)科(ke)技(ji)化(hua)(hua)裝備，用新的(de)(de)經(jing)營管(guan)理(li)模式創造(zao)新的(de)(de)經(jing)營效益，真正增強業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)發展(zhan)內(nei)涵，保(bao)持與(yu)時俱進(jin)的(de)(de)發展(zhan)態勢(shi)，推(tui)動業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)向著既(ji)定的(de)(de)航標(biao)破浪前行(xing)。因(yin)此，保(bao)安服務(wu)(wu)公司要(yao)繼續投入(ru)(ru)資金和(he)技(ji)術(shu)力量，吸收(shou)和(he)引進(jin)物(wu)聯網和(he)電(dian)子(zi)信(xin)息技(ji)術(shu)，培育(yu)和(he)引進(jin)高(gao)新技(ji)術(shu)人才，建設完善企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)OA信(xin)息化(hua)(hua)管(guan)理(li)系統(tong)和(he)守押服務(wu)(wu)管(guan)理(li)系統(tong)兩大(da)技(ji)術(shu)平臺，對各工作環節全面推(tui)行(xing)網絡(luo)智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)管(guan)理(li)和(he)標(biao)準化(hua)(hua)作業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，積極融入(ru)(ru)智(zhi)慧城市(shi)建設之中，為保(bao)安服務(wu)(wu)公司服務(wu)(wu)項目提供高(gao)新技(ji)術(shu)支撐，形成主營保(bao)安服務(wu)(wu)與(yu)創新安防科(ke)技(ji)齊(qi)頭并進(jin)的(de)(de)良(liang)好(hao)發展(zhan)態勢(shi)。

6、加強(qiang)教(jiao)育培(pei)訓

保(bao)安服(fu)務公(gong)司要認(ren)(ren)真做好對員工(gong)(gong)的(de)(de)遵紀(ji)守法(fa)觀念、愛崗(gang)敬(jing)業責任心、安全(quan)生(sheng)產管(guan)理的(de)(de)思想教(jiao)育工(gong)(gong)作，認(ren)(ren)真組織(zhi)專(zhuan)業技(ji)術崗(gang)位(wei)技(ji)能培(pei)訓(xun)、技(ji)術人(ren)員職稱考(kao)試和(he)(he)(he)保(bao)安勤務大(da)練兵(bing)活動，從思想上正確引導員工(gong)(gong)時刻(ke)保(bao)持(chi)應(ying)有的(de)(de)工(gong)(gong)作激(ji)情，形成時不(bu)(bu)我待(dai)、不(bu)(bu)進則退的(de)(de)憂患意(yi)識(shi)，自(zi)覺把投身(shen)企業發(fa)展與實(shi)現(xian)(xian)人(ren)生(sheng)價值相(xiang)掛鉤，在(zai)實(shi)踐中(zhong)逐(zhu)步積累和(he)(he)(he)學會(hui)解決(jue)新(xin)問(wen)題(ti)；同時，繼續(xu)推(tui)進企業科學民主決(jue)策，發(fa)動基(ji)層單位(wei)和(he)(he)(he)廣(guang)大(da)員工(gong)(gong)多提合理化(hua)建議(yi)，正確樹(shu)立員工(gong)(gong)主人(ren)翁意(yi)識(shi)，集思廣(guang)益匯聚各(ge)方面的(de)(de)智慧和(he)(he)(he)力量(liang)，為企業經營(ying)管(guan)理貢獻聰明才智，積極探索行之有效地保(bao)安隊伍培(pei)訓(xun)教(jiao)育和(he)(he)(he)監管(guan)措施，要讓崗(gang)位(wei)技(ji)能培(pei)訓(xun)、勤務技(ji)能練兵(bing)、崗(gang)位(wei)績(ji)效考(kao)核和(he)(he)(he)紀(ji)律(lv)稽(ji)查成為常態化(hua)管(guan)理，徹底杜(du)紿服(fu)務不(bu)(bu)到位(wei)和(he)(he)(he)違紀(ji)違規現(xian)(xian)象，在(zai)新(xin)的(de)(de)階段緊密依(yi)托制度管(guan)人(ren)，依(yi)靠環境約(yue)束人(ren)，從而激(ji)發(fa)全(quan)員內心的(de)(de)發(fa)展動力。

7、試行承包責任制

健全和(he)完(wan)善(shan)各部門經營管(guan)理目標考(kao)(kao)核機(ji)制，大(da)膽放(fang)權打(da)破行政指令式(shi)管(guan)理和(he)大(da)鍋(guo)飯分(fen)配機(ji)制，以考(kao)(kao)核指標完(wan)成率為杠桿，用激勵機(ji)制增強隊(dui)伍(wu)活(huo)力和(he)向(xiang)心力，著(zhu)力解決得過且過混日子、自我(wo)滿足不求(qiu)上(shang)進(jin)的保守(shou)落后心態，鞭策每一個(ge)崗(gang)位主動作為，勇于擔當(dang)工作責任。

總之(zhi)，目前保安市場增(zeng)長(chang)不斷，前景(jing)廣闊(kuo)。但(dan)是業內競(jing)(jing)爭(zheng)不斷加劇，優(you)秀企業必須要做大做強，形成壁壘。本項目的(de)實施將為樂(le)山市保安服務有限責任公司帶來新鮮血液，更進一步擴大競(jing)(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)，項目的(de)進行是必要的(de)。